Conseil Régional de Bretagne
S’assurer de la bonne perception du nouveau dispositif de gratuité des manuels scolaires
Alors que le dispositif chèque livre était remplacé par un nouveau système d’aide visant la gratuité des manuels scolaires pour tous les lycéens, le Conseil Régional de Bretagne souhaitait améliorer l’adhésion des établissements à ce nouveau dispositif.
Après une phase d’audit interne (entretiens et phases de travail collectif avec le Directeur du Cabinet, le Directeur Adjoint, le Responsable du Service Education et le Directeur de la Communication) et externe (entretiens téléphoniques avec les proviseurs de lycée, intendants, Présidents d’association de parents d’élèves), nous avons œuvré à rendre compréhensif un dispositif jusque-là peu compris, aborder une posture ouverte pour rassembler les parties prenantes et s’assurer que chacun partage le sens altruiste de l’action : assurer la gratuité de tous des livres scolaires et accompagner la transition numérique des établissements.
- Audit interne et externe
- Définition des enjeux de communication
- Rédaction des messages clés
- Création de nom
- Réalisation de la stratégie de communication
- Conception et rédaction des outils de communication
- Conseil et accompagnement de la Direction des Relations aux Citoyens
